Politica de Confidențialitate

1. Introducere

EcoPulse ("noi", "compania noastră" sau "serviciile noastre") se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile pe care le primiți prin intermediul site-ului nostru web și serviciilor noastre de fitness pentru seniori.

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii acestei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Această politică este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu legislația română privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Informațiile pe care le Colectăm

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi și îmbunătăți serviciile noastre:

2.1 Informații personale de identificare

Când vă înregistrați pentru serviciile noastre, putem colecta: numele complet, adresa de email, numărul de telefon, data nașterii, adresa de domiciliu, informații despre starea de sănătate relevante pentru programele de fitness, și istoricul medical relevant pentru activitățile fizice.

2.2 Informații despre utilizarea serviciului

Monitorizăm activitatea dumneavoastră în cadrul programelor noastre, inclusiv frecvența participării, progresul în exerciții, preferințele pentru activități, și feedback-ul despre servicii.

2.3 Informații tehnice

Colectăm automat anumite informații când utilizați site-ul nostru: adresa IP, tipul de browser și versiunea, fusul orar, tipul și versiunea sistemului de operare, și informații despre dispozitivul utilizat.

3. Modul în care Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

3.1 Furnizarea serviciilor

Creăm și gestionăm contul dumneavoastră, personalizăm programele de fitness în funcție de vârstă și capacități, monitorizăm progresul și oferim recomandări personalizate, facilitați comunicarea cu antrenorii și personalul medical.

3.2 Îmbunătățirea serviciilor

Analizăm modul de utilizare a serviciilor pentru a identifica zone de îmbunătățire, dezvoltăm noi programe și funcționalități, și efectuăm cercetări pentru a înțelege mai bine nevoile seniorilor activi.

3.3 Comunicarea

Trimitem notificări importante despre serviciu, oferim suport pentru clienți, și partajăm informații despre noi programe și oferte (doar dacă v-ați exprimat consimțământul).

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu următoarele excepții:

4.1 Profesioniști din domeniul sănătății

Putem partaja informații relevante cu medicii și kinetoterapeuții cu care colaborăm, doar cu consimțământul dumneavoastră explicit și pentru a asigura cea mai bună îngrijire.

4.2 Furnizori de servicii

Colaborăm cu furnizori de încredere care ne ajută să operăm serviciile, cum ar fi procesatori de plăți, servicii de hosting, și platforme de comunicații. Aceștia au acces doar la informațiile necesare pentru a-și îndeplini sarcinile.

4.3 Obligații legale

Putem divulga informații dacă este necesar pentru a respecta o obligație legală, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța EcoPulse, a utilizatorilor noștri sau a publicului.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră:

5.1 Măsuri tehnice

Utilizăm criptarea SSL pentru transmiterea datelor, stocarea securizată în centre de date certificată, și sisteme de autentificare robuste cu autentificare cu doi factori opțională.

5.2 Măsuri organizatorice

Accesul la datele personale este limitat la personalul autorizat, efectuăm instruiri regulate privind securitatea datelor, și implementăm politici stricte de confidențialitate pentru toți angajații.

5.3 Monitorizarea și răspunsul la incidente

Monitorizăm continuu sistemele pentru activități suspecte și avem proceduri clare pentru răspunsul la incidente de securitate, inclusiv notificarea promptă a utilizatorilor afectați și autorităților competente.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

6.1 Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și informații despre modul în care le procesăm.

6.2 Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea informațiilor inexacte sau completarea informațiilor incomplete.

6.3 Dreptul la ștergere

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale.

6.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite situații specifice.

6.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita să transferăm datele către alt furnizor de servicii într-un format structurat și lizibil.

7. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru:

Furnizarea serviciilor contractate, respectarea obligațiilor legale, rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor noastre. De obicei, acest interval este de 7 ani după încetarea relației contractuale, în conformitate cu legislația română privind păstrarea documentelor medicale și financiare.

La expirarea acestei perioade, vom șterge sau anonimiza datele într-un mod sigur și ireversibil.

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră, însă dezactivarea acestora poate afecta funcționalitatea site-ului.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în cerințele legale.

În cazul modificărilor semnificative, vă vom notifica prin email sau printr-o notificare proeminentă pe site-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Utilizarea continuă a serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noii politici.