Politica de Utilizare a Cookie-urilor

1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt mici fișiere de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil sau tabletă) când vizitați site-ul nostru web. Acestea ne ajută să vă oferim o experiență mai bună și mai personalizată pe site-ul EcoPulse.

Cookie-urile nu conțin informații care vă identifică personal și nu pot accesa alte fișiere de pe dispozitivul dumneavoastră. Ele stochează doar informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru, preferințele setate și îmbunătățesc funcționalitatea generală.

EcoPulse utilizează cookie-uri în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română privind comunicațiile electronice.

2. Tipurile de Cookie-uri pe care le Utilizăm

Pe site-ul EcoPulse utilizăm mai multe tipuri de cookie-uri, fiecare având un scop specific:

2.1 Cookie-uri Esențiale

2.2 Cookie-uri de Performanță

2.3 Cookie-uri de Funcționalitate

2.4 Cookie-uri de Marketing și Publicitate

3. Cookie-uri de la Terțe Părți

Pe lângă cookie-urile proprii, utilizăm și servicii ale terțelor părți care pot seta propriile cookie-uri:

3.1 Google Analytics

Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru. Aceste cookie-uri colectează informații despre numărul de vizitatori, sursele de trafic și paginile vizitate. Toate datele sunt anonimizate și nu pot fi utilizate pentru identificarea personală.

3.2 Servicii de Plată

Pentru procesarea securizată a plăților, colaborăm cu furnizori de servicii de plată care pot seta cookie-uri pentru detectarea fraudei și securizarea tranzacțiilor. Acestea sunt esențiale pentru protecția informațiilor financiare.

3.3 Platforme de Comunicare

Pentru chat-ul live și suportul clienți, utilizăm platforme externe care pot seta cookie-uri pentru a îmbunătăți calitatea serviciului de asistență și pentru a păstra istoricul conversațiilor.

4. Cum să Gestionați Cookie-urile

Aveți control complet asupra modului în care cookie-urile sunt utilizate pe dispozitivul dumneavoastră:

4.1 Preferințe Cookie-uri pe Site

La prima vizitare a site-ului, veți vedea un banner de cookie-uri care vă permite să alegeți ce tipuri de cookie-uri acceptați. Puteți reveni oricând la aceste setări folosind linkul "Preferințe Cookie-uri" din footer.

4.2 Setări Browser

Majoritatea browserelor vă permit să controlați cookie-urile prin setările lor. Puteți alege să blocați toate cookie-urile, să primiți o notificare când un cookie este setat, sau să ștergeți cookie-urile existente.

4.3 Instrucțiuni pentru Browserele Populare

5. Impactul Dezactivării Cookie-urilor

Dezactivarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența dumneavoastră pe site:

5.1 Cookie-uri Esențiale

Blocarea acestora poate face ca anumite funcții ale site-ului să nu funcționeze corect, inclusiv procesul de înregistrare și accesul la zona de membru.

5.2 Cookie-uri de Performanță și Funcționalitate

Fără acestea, nu vom putea îmbunătăți site-ul bazat pe feedback-ul utilizatorilor și veți primi o experiență mai puțin personalizată.

5.3 Cookie-uri de Marketing

Dezactivarea acestora nu va opri afișarea reclamelor, dar acestea vor fi mai puțin relevante pentru interesele dumneavoastră.

6. Cookie-uri și Persoanele Minore

Site-ul EcoPulse este destinat adulților și nu colectează în mod intenționat informații de la copii sub 16 ani. Dacă un părinte sau tutore legal descoperă că copilul lor a furnizat informații fără permisiune, vă rugăm să ne contactați imediat.

În cazul în care un minor utilizează site-ul cu acordul părintelui, părintele sau tutorele legal este responsabil pentru gestionarea setărilor de cookie-uri și pentru supravegherea activității online.

Recomandăm părinților să utilizeze software-ul de control parental pentru a monitoriza și restrânge accesul copiilor la anumite site-uri web și funcționalități.

7. Securitatea Cookie-urilor

EcoPulse implementează măsuri de securitate robuste pentru protecția informațiilor stocate în cookie-uri:

7.1 Criptare și Protecție

Cookie-urile care conțin informații sensibile sunt criptate și transmise doar prin conexiuni securizate HTTPS. Utilizăm protocoale de securitate avansate pentru a preveni accesul neautorizat.

7.2 Limitarea Accesului

Cookie-urile noastre sunt configurate să fie accesibile doar de către site-ul EcoPulse și nu pot fi citite de alte site-uri web. De asemenea, setăm durate de expirare adecvate pentru a limita riscurile de securitate.

7.3 Monitorizare și Actualizări

Monitorizăm în permanență sistemele pentru activități suspecte și actualizăm regulat măsurile de securitate pentru a face față amenințărilor emergente. În cazul unei încălcări de securitate, vom notifica utilizatorii afectați conform cerințelor legale.

8. Modificări ale Politicii Cookie-urilor

EcoPulse își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Cookie-uri pentru a reflecta schimbările în tehnologie, legislație sau practicile de business:

Orice modificări vor fi comunicate prin actualizarea datei la începutul acestei politici și, în cazul schimbărilor semnificative, prin notificări directe către utilizatori prin email sau banner-e pe site.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informați despre modul în care protejăm și utilizăm informațiile dumneavoastră prin cookie-uri.

Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni ai politicii de cookie-uri.

9. Drepturile Dumneavoastră și Contactul

În conformitate cu GDPR, aveți drepturi specifice privind informațiile procesate prin cookie-uri:

9.1 Drepturile Disponibile

Dreptul de a retrage consimțământul pentru cookie-uri non-esențiale, dreptul de a accesa informațiile colectate prin cookie-uri, dreptul de a solicita ștergerea datelor associated cu cookie-urile, dreptul de a primi informații despre transferurile de date către terțe părți.

9.2 Plângeri și Reclamații

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care gestionăm cookie-urile sau datele asociate acestora, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Totuși, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca să rezolvăm orice problemă în mod direct și eficient.

10. Resurse Suplimentare

Pentru informații suplimentare despre cookie-uri și drepturile dumneavoastră online:

Aceste resurse vă vor ajuta să înțelegeți mai bine modul în care funcionează cookie-urile și cum vă puteți proteja confidențialitatea online.